生きてるだけで

誰でも必ず、誰かの誇りです。

コンビニやスーパーの年齢確認でキレる、若くみえる人の話<後編・他資料あり>

こんにちわ、晴美です。

昨日の記事は元々昨年の9月に上げたもので、いち店員の心情が意外にも読まれていた。特に嬉しかったのは、ばんばんさんid:banbanとかんどーさんid:keisolutionsがブクマをつけて下さったこと。

(コレの前編記事。タイトルを変えました)

年齢確認をお願いしたら怒鳴られたがお店も自分も悪くないと胸を張れた話 - いろバナ。

確認くらいいいじゃんね。急いでいたのかな。だったら黙って出した方が早いよね。なぜ怒るのか。なぜスーパーやコンビニで横柄になれるのか。あれは何なんだろうかなーといつも思います。お疲れ様です。

2016/09/16 11:18

b.hatena.ne.jp

年齢確認をお願いしたら怒鳴られたがお店も自分も悪くないと胸を張れた話 - いろバナ。

仕事柄、契約の前に免許証を確認しますが、確認するフローになっているだけでずいぶん楽なんだなあと思います。酒類販売の際は「全員」免許証提示にすれば良いのに。そうすれば外見で聞くわけではないから怒らない

2016/09/16 10:40

b.hatena.ne.jp

今頃ごめんなさい

お二方ありがとうございます。わたしは礼儀を知らないのか、今まで何も言わないで申し訳ありません。今頃スター押してます。しかも連打してしまい、同じ数だけ押すウザイことやってます。

コンビニやスーパーで横柄になれるのって不思議だなと思い、酒類販売なら皆免許証出して貰えば公平な話だねぇと頷きながら、たびたび「ご年齢を確認出来るものはお持ちでいらっしゃいますか?」と丁重に聞いています。

わざわざ個人情報をださなきゃいけない

今や個人情報厳重警戒の時代なので、証明書を出すのを嫌がる人もいます。
出して頂く証明書類は免許証、保険証、学生証や社員証、住基カードといった公的身分証明書。最近はタスポもOKのところも。
(わたしが勤務する店では定期券、クレジットカード、診察券ではだめと言われている。)

従業員は生まれ年と顔写真を確認するだけでも、名前や住所が載ってるから見せたくないよね。

年齢をかさ上げして確認するお店もある

中には「見た目25歳位迄」のお客様には聞く店もあります。店が予防線張ってるのでしょう。これだと30歳過ぎてる方にお願いする確率がグーンと上がります。書いてて感じたけど迷惑な話じゃない?・・・わたしみたいに、地雷踏むリスクあるのよ。

「若くみえる」ことは、誰しも嬉しいことではない

わたし自身は落ち着いてみえるらしい。実年齢より上に見られる部類。確かに服装もカジュアルやジャケットスタイルで地味。かといって20代や30で「若作り」な恰好するのも面倒なのでしたくなかった。
30位でやっと実年齢に近くみられるようになって、最近では下にみられることも増えた。今年35を迎える身分としてはとても嬉しい。特になんの若作りもしてないのにありがたい。挨拶のように「落ち着いてるね」と言われてきた人間には、1歳でも若くみられるのはお世辞でも嬉しい。
対して「若くみえる」ひとは「若くみえる」と息を吐くように言われている(と思う)。そんなに四六時中言われて嬉しいとは思えない。もしかしたら気にされてるかもしれない。コンプレックスかもしれない。それで赤の他人に「若くみえるから、身分証明書を出しなさい」と言われる。いい気持ちしないのも頷ける。
「お若くみえますので」は多くの店でマニュアルになってるけど、ホントどうなの。

大人の方に「年齢確認」を押しつせる、コンビニ本部の陳腐

暴行事件も起きた画面タッチですが、みなさん押すのが面倒ですよね。
わたしも散々言われたし、馴染みのお客さんやご年配の方はコッチが画面押すこともありました。朝の忙しいときに「年齢確認ボタン押してください」なんてお互いタイムロスなんだもん。仕事なのは百も承知だけど。
「自分は大人です」とお客様に押させて半ば責任を取らせ、従業員が押したらコンプライアンス違反との事。呆れてものが言えない。

ちなみにミニストップ含めイオングループはやめました。えらい。

全文表示 | 酒、たばこ購入時の「タッチパネル年齢確認」 「合理性ない」とイオングループが廃止 : J-CASTニュース

国は家庭や学校には指導しないのか

酒類販売における未成年者飲酒防止のための取組に関する指導について|「公正な競争による健全な酒類産業の発展のための指針」及び「酒類販売における未成年者飲酒防止のための取組に関する指導について」通達の発遣について|国税庁

 色々調べたらこんな堅苦しいのが出てきたけど、店に「指導する」ってのも・・・。
中には未成年の子が何飲もうが勝手な家もあるし、親が購入して子に与えてる家もあるくらいだから、店はそこまで関与できんわ。実際に親が購入したその場で、制服姿の子にセ〇ンスター渡してるのをみたことがあるので。

こんなのもあった。選挙権もそうだけど、成人年齢の引き下げって誰得なんだろう。

酒・たばこ18歳解禁を 自民特命委、選挙権年齢下げ踏まえ提言

http://www.sankei.com/politics/news/150901/plt1509010014-n1.html

たった2歳さげて、誰がトクするのか。もとい、余計混乱するからやめて。

まとめ

ここまでお読みいただいて誠にありがとうございます。
色々書いて貼り付けたらこんなに長くなってました。申し訳ございません。

若くみえる方も色々面倒だよね。きっと・・・と思い直して仕事をしていたら、先日のキレた40代の人が旦那と一緒にやってきた。お買い上げ点数が少なく、後ろに誰もいなかったので袋につめて商品を渡すと、無表情で旦那に顎をしゃくった。しゃくられた旦那も表情を全く変えず、そそと商品を入れた袋を持って消えていった。まぁある意味似合いの夫婦というか、夫婦も色々なかたちがあるものだと感心した次第だが、

やっぱり年齢確認でキレるのは本人の人柄なんだろうか

と振り出しに戻るのであった。

前編はこちらでございます↓

www.irobana.com